Termos e Condições

Estas são as condições de utilização da plataforma Booi. Nesta página descrevemos as regras que regem a relação entre nós, enquanto operador, e os utilizadores da nossa plataforma de casino online e apostas. Ao criar uma conta e utilizar os nossos serviços concorda com estes termos e com quaisquer políticas complementares aplicáveis.

Responsabilidades da conta

O titular da conta é responsável por manter os dados pessoais atualizados e por guardar em segurança as credenciais de acesso. Cada pessoa só pode registar uma conta, salvo autorização em contrário. Qualquer atividade suspeita deve ser comunicada ao nosso apoio ao cliente de imediato. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, abuso de promoções, utilização indevida ou incumprimento destes termos.

Requisitos de elegibilidade

Para utilizar a plataforma é necessário ter idade legal mínima de 18 anos e residir num país onde a utilização do serviço seja permitida. Não são aceites contas de menores. Reservamo-nos o direito de recusar ou limitar o acesso a utilizadores de certos territórios conforme a legislação aplicável e as nossas políticas internas.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido usar a plataforma para atividades ilícitas, manipulação de resultados, criação de múltiplas contas para contornar limites, ou para qualquer prática que constitua abuso dos nossos serviços. Os utilizadores devem agir de boa fé e cumprir os procedimentos de verificação quando solicitados. Em caso de violação podemos aplicar medidas disciplinares, incluindo retenção de fundos e encerramento de conta.

Promoções e bónus

As promoções são regidas por termos específicos que definem elegibilidade, requisitos de aposta, valores máximos e jogos elegíveis. Os termos de cada promoção prevalecem sobre estes termos gerais quando aplicáveis. Os bónus podem exigir verificações antes de permitir levantamentos. Reservamo-nos o direito de cancelar ou alterar promoções em caso de suspeita de abuso ou erro técnico.

Depósitos e levantamentos

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na caixa de pagamentos. Os depósitos serão processados conforme o método escolhido; eventuais taxas aplicam-se de acordo com o prestador de pagamento. Os levantamentos estão sujeitos a verificações de identidade e origem de fundos antes de serem processados. Podemos solicitar documentação adicional para cumprir obrigações de prevenção de branqueamento de capitais.

Limites e verificações

Aplicam-se limites mínimos e máximos a depósitos e levantamentos, bem como limites temporários conforme políticas de risco e verificações KYC. Em casos de levantamentos elevados poderemos efectuar pagamentos faseados até à conclusão das verificações.

Resolução de conflitos

Em caso de disputa, contacte primeiro o nosso serviço de apoio indicando o problema e fornecendo documentação relevante. Iremos analisar a situação e responder com as medidas propostas. Se a resolução interna não for alcançada, explicaremos os passos seguintes e as opções de recurso disponíveis conforme aplicável.

Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Publicaremos as alterações na plataforma e, quando pertinente, comunicaremos por email. O uso continuado da conta após alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos rever estes termos com regularidade.

Para questões sobre estes termos ou para solicitar verificação da conta, contacte o nosso apoio através dos canais indicados na plataforma.