Jogo Responsável

Na Booi estamos empenhados em promover o jogo responsável. Queremos que jogar connosco seja uma atividade controlada e segura, por isso disponibilizamos ferramentas práticas e aconselhamento para ajudar cada jogador a gerir o seu tempo e o seu dinheiro de forma sensata.

Princípios de proteção do jogador

Priorizamos a segurança e o bem‑estar dos nossos clientes. Respeitamos limites pessoais e requisitos de verificação de identidade, e monitorizamos padrões de jogo para identificar comportamentos de risco. Tratamos cada pedido de assistência com confidencialidade e sem julgamento.

Ferramentas de controlo de atividade

Limites de depósito

Permita‑se definir limites diários, semanais ou mensais para os seus depósitos. Estes limites são ajustáveis e imediatos após confirmação, ajudando a controlar o montante que decide arriscar num determinado período.

Limites de perda

Se preferir limitar o valor total que pode perder, pode activar um limite de perda. Quando o limite é atingido, a conta bloqueia apostas até ao período seguinte ou até ao ajuste do limite.

Limites de tempo e pausas na conta

Oferecemos lembretes de sessão e opções para definir durações máximas de jogo por sessão. Pode ainda escolher uma pausa temporária na conta (cool‑off) se sentir necessidade de afastar‑se por algumas horas ou dias.

Autoexclusão

Para quem precisa de uma interrupção mais prolongada, disponibilizamos a opção de autoexclusão. A autoexclusão desactiva o acesso à conta por um período determinado e bloqueia futuras tentativas de registo enquanto estiver ativa.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais que podem indicar perda de controlo, tais como: jogar mais tempo do que planeado, aumentar o montante das apostas para recuperar perdas, negligenciar responsabilidades pessoais ou recorrer a empréstimos para financiar o jogo. Se reconhecer estes sinais em si ou noutro, procure ajuda imediatamente.

Dicas para manter o controlo

Defina um orçamento mensal destinado ao entretenimento e respeite‑o. Use os limites de depósito e de tempo que disponibilizamos. Evite jogar sob influência de álcool ou em momentos de stress. Faça pausas regulares e não procure recuperar perdas com apostas maiores.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se sentir que precisa de apoio adicional, recorra a profissionais de saúde ou a organizações de apoio ao jogo, como Linha Vida ou serviços de aconselhamento locais. Pode também contactar o nosso apoio ao cliente através do chat 24/7 ou por email em [email protected] para obter orientação sobre as ferramentas disponíveis ou para solicitar a autoexclusão.